最新汇总 | 亚马逊、Shopee等电商平台物流政策调整
最新汇总 | 亚马逊、Shopee等电商平台物流政策调整
作者：网站编辑
发布日期：2020-03-20 20:01
国内疫情即将结束，国外疫情又开始大爆发，跨境卖家刚刚挨过国内至暗的时刻，又要面临国外疫情蔓延带来的影响，今年的跨境电商卖家太难了！受疫情持续影响所致，各大跨境电商平台纷纷出台抗疫的最新政策措施，包括：亚马逊、Wish、速卖通、Lazada、eBay、Shopee等。为了方便跨境电商卖家及时了解这些平台的运营规范变化，小编整理汇总了各平台最新发布的通知，希望对大家的工作有所帮助。
1.亚马逊物流（FBA）针对新冠疫情优先部分商品入仓的通知
亚马逊在3月17号时间发布以下通知：
随着疫情的发展，近期亚马逊线上购物需求不断增长，生活必需品、医疗用品等出现短缺。为缓解这一现状，亚马逊将暂时优先接收生活必需品、医疗用品以及其他有较高需求的商品进入运营中心，以加快这些物品的接收、补仓，并以更快的速度配送给消费者。
对于非上述品类的商品，亚马逊将暂时停止创建运营中心的入库申请， 此调整同样适用于亚马逊自营供应商。此项入库限制将从今天起持续至2020年4月5日，一旦恢复正常运营，亚马逊会及时通知各位卖家。在今天以前创建的入库申请货件不受影响，运营中心会安排正常接收。近日，亚马逊也正式宣布在美国新增十万名运营中心全职及兼职岗位以应对不断增长的需求。总而言之，在特殊时期亚马逊会优先安排急需用品，以满足消费者需求。
2.哪些商品可以运到亚马逊运营中心？
亚马逊目前接收的大多数商品都属于下述品类。
● Baby 母婴用品
● Health & Household健康和家居用品
● Beauty & Personal Care (including personal care appliances) 美容与个人护理（包括个人护理工具和配件）
● Grocery 食品保健品
● Industrial & Scientific 工业科研
● Pet Supplies 宠物用品
针对亚马逊的政策调整，卖家朋友可以多多留意。
近期，速卖通发布公告，针对平台上哄抬口罩等防疫物品价格，销售假冒伪劣防疫物资以及以不正当的销售方式促销，做了明确的规定。其中包括不得提供不合规医疗/防毒商品，不得通过免费赠送口罩等防疫物资来促销，不得以超低或超高价格等竞争方式售卖防疫产品。违反的卖家可能遭到平台的查处，导致扣分、罚款、冻结等。具体公告如下：
尊敬的速卖通商家：
在疫情特殊时期，平台全力支持和保障商家正常合规的经营，以共渡难关；但我们近期也发现，部分商家存在严重扰乱市场秩序的行为，包括哄抬防疫物资商品售价、使用口罩等防疫产品作为赠品变相促销、夸大/虚假描述防疫物资产品的相关标准和功效等，这些行为严重违反了平台规则，同时也严重损害了消费者的权益和体验。谨在此提醒所有商家合法经营并遵守平台规则，特别是：
* 不应提供不合规的医疗/防病毒商品；
* 不得通过免费赠送的口罩或其他防病毒设备来促销；
* 不得以不公平的竞争方式销售防疫物资产品、扰乱市场秩序，包括但不限于超低或超高价格。
近期平台会对以上行为进行严格筛查及处罚，请店铺做好自查自检工作，以免对店铺的正常经营和流量产生影响，避免因店铺商品问题而导致扣分、冻结或其他处罚。
确认妥投时间最高延长20天！黄钻产品可无限制调整库存！
具体政策如下：
疫情对于商户运营的影响是多方面的，Wish也从产品库存、订单履行、资金等方面继续给予商户支持！
商户政策3.2
为了帮助商户应对近期的库存问题，同时也是对商户关于编辑促销产品（即黄钻产品）的反馈的积极回应。商户现可无限制降低其促销产品的库存。各位商户可以将此前因库存问题而下架的促销产品重新上架，为可以销售的产品SKU设置准确的库存信息。如果有必要，你也可以将促销产品库存降低为0。
商户政策5.9
商户于北京时间2020年3月15日凌晨0时至2020年3月29日23:59在订单确认履行前取消订单或将订单退款，将被免除每单2美元的赔款。
提前放款功能
正值复工复产的关键时间，Wish理解商户们可能面临一些资金上问题，为了帮助商户应对这个困难，Wish在近期向部分商户推出了一项名为“提前付款”的新功能。该项新功能允许部分商户请求收取其近期确认履行订单总成本金额的一部分作为一项“提前放款”。点击此处，访问详情说明。
虽然“提前放款”功能目前只针对部分商户开放，如果您对本功能有兴趣，请及时和您的客户经理沟通。
PB费用扣除说明
所有太平洋时间2020年3月15日0时起产生的ProductBoost费用，都将于2020年4月1日及之后的支付结款日进行扣除。
eBay于3月17日发布公告，对SpeedPAK暂停西班牙部分地区包裹派送进行紧急通知。据悉，受西班牙新冠病毒疫情影响，自2020年3月17日起，在该国所属Igualada town的部分地区SpeedPAK将暂停包裹配送服务。具体受影响的派送地区对应邮编如下：
编号 | 暂停服务地区邮编 |
1 | 08700 |
2 | 08711 |
3 | 08712 |
4 | 08717 |
5 | 08719 |
6 | 08710 |
7 | 08788 |
同时，邮编08700、08710、08788地区的邮局和自提点也将暂停操作。对于已经到达国内处理中心的相关包裹橙联也将对包裹进行退运处理。此外，eBay还提醒卖家关注在西班牙路向上其他渠道的调整情况，并及时与买家做好沟通。
3月19日，Shopee平台针对菲律宾政策调整发布最新通知，通知原文如下：
请暂停处理菲律宾订单
因菲律宾站点防疫政策严格，自2020年3月18日起请卖家暂停处理菲律宾站点订单发货。具体可以发货时间将另行通知，请接到发货通知后再处理菲律宾站点订单。所有已经发往Shopee仓库的包裹将暂时保存在仓库中，在情况进一步明朗前包裹暂时不会发往菲律宾。
物流时效豁免延长
Shopee平台将针对菲律宾站点未扫描订单的物流时效豁免延长至3月26日。物流时效豁免只针对卖家预计备货时长 (DTS)中ship_by_date (即最后一个工作日）在3月26日及之前的统一调整为3月26日， (DTS)中ship_by_date在3月26日之后的以及自然日没有物流时效豁免。
货到付款功能关闭
自2020年3月18日起，Shopee平台暂时关闭菲律宾站点货到付款功能，即卖家不会收到新的货到付款的订单，同时无法发出菲律宾站点货到付款的订单。该功能重新开启时间将另行通知。
货到付款订单无法发出提示如下：
注：以上所有政策适用于所有跨境店铺（包括SIP店铺）。
Lazada最新发布的通知显示，在进一步评估菲律宾COVID-19疫情局势，以及当地政府加强社区防疫措施对业务的影响后，决定推迟菲律宾站原定于2020年3月27日举行的Lazada八周年生日大促活动。Lazada表示理解卖家或许已为迎接大促做出准备，待局势稳定，会在合适的时机重启八周年生日大促活动，届时将另行通知。
通知指出，随着当地政府防疫措施升级，物流时效持续受到影响。为更好地保障商家权益，平台将自3月20日零点起，暂时将菲律宾站跨境商家店铺调整为假期模式，直至另行通知。其他国家店铺不受影响，正常运行。
Lazada发布的通知显示，马来西亚政府针对COVID-19已采取相关行动管制预防措施，鼓励本地居民保持社交距离，以控制疫情扩散。
针对此，Lazada表示平台将做如下安排：
1. 目前，Lazada马来西亚国际干线运输资源充足，本地操作和派送一切正常，请商家正常发货到平台分拣中心。
2. 马来西亚海外仓覆盖的马来西亚订单目前正常履约，仓内操作和派送正常。
3. 受马来防疫措施对新马边境运输的影响，马来西亚海外仓覆盖的新加坡订单，如订单状态已经显示为shipped，则会正常派送；订单状态显示为RTS，将被平台取消，取消率不计入考核。
4. 3月18日起，马来西亚海外仓暂停覆盖新加坡市场，请商家把新加坡库存调整到马来西亚站点。如有新订单需要发货到新加坡，请从国内发货到平台分拣中心进行订单履行。
值得注意的是，马来西亚政府已将电子商务列入基础必需行业，Lazada马来西亚站业务不受行动管制影响，整体正常运营。没有一个寒冬不可逾越，没有一个春天不会来临。未来线下的业务或商业模式会越来越多地搬到线上。借用知名科幻作家威廉•吉普森说的话：“未来已来，只是尚未流行”。待疫情过后，线上消费将会迎来一波强势增长，待到春来百花开，风吹云雾散，跨境一定会重新起航。
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